Durata della Politica

La politica di rimborso e reso è valida per 30 giorni. Se sono trascorsi 30 giorni dal tuo acquisto, non possiamo offrirti un rimborso completo o uno scambio.

Prodotti Restituibili

I pezzi moto, le gomme e gli accessori possono essere restituiti entro 30 giorni dall’acquisto.

Per essere idonei al reso, devono essere inutilizzati e nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti, compresa la confezione originale.

Prodotti Non Restituibili

I corsi, compresi i corsi regalo, non sono restituibili.

Condizioni di Reso

Per completare il tuo reso, richiediamo una ricevuta o una prova d’acquisto (es. numero ordine, nome cognome).

Rimborso in Caso di Articolo Difettoso o Danneggiato

Se ricevi un articolo danneggiato o con difetti imputabili a noi, le spese di restituzione saranno interamente a nostro carico.

Rimborso per Cambio di Idea

Se desideri restituire un articolo per cambio di idea, le spese di spedizione saranno a tuo carico.

Gli articoli restituiti devono essere nelle condizioni originali e nella confezione originale.

Processo di Rimborso

Una volta che il tuo reso viene ricevuto e ispezionato, ti invieremo un’email per confermare la ricezione.

Ti informeremo sulla approvazione o il rifiuto del tuo rimborso.

Se approvato, procederemo con il rimborso, che verrà applicato automaticamente al metodo di pagamento originale entro un certo numero di giorni.

Rimborsi Mancanti o in Ritardo

Se non hai ricevuto un rimborso, verifica nuovamente il tuo conto bancario e contatta la tua società di carte di credito.

Contatta poi la tua banca. Potrebbe esserci del tempo di elaborazione prima che il rimborso sia effettivo.

Se hai eseguito tutti questi passaggi senza ricevere il rimborso, contattaci a info@trueadventureoffroadacademy.com.

Scambi

Sostituiremo gli articoli solo se sono difettosi o danneggiati. Per uno scambio, invia una email a info@trueadventureoffroadacademy.com.

Regali

Se l’articolo è stato segnato come regalo e spedito direttamente a te, riceverai un credito regalo per il valore del tuo reso.

Se l’articolo non è stato segnato come regalo, o se il donatore l’ha ricevuto per dartelo in seguito, effettueremo un rimborso al donatore.

Restituzione della Spedizione

Restituisci il prodotto a True Adventure Off Road Academy all’indirizzo fornito.

Se stai restituendo un articolo per un difetto o un danno imputabile a noi, copriremo i costi di spedizione.

Per restituzioni dovute a cambio di idea, sarai responsabile dei costi di spedizione.

Considera l’utilizzo di un servizio di spedizione tracciabile o l’acquisto di un’assicurazione sulla spedizione per articoli di valore.

Assistenza

Per domande su rimborsi e resi, contattaci all’indirizzo email info@trueadventureoffroadacademy.com.